0bet নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 0bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং 0bet অপারেটর ("আমরা", "কোম্পানি", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাগুলি নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 0bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং তৎসংলগ্ন সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রচারমূলক অফার বা উপহার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।
• "আসল অর্থ" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক সরাসরি জমাকৃত তহবিল বোঝায়।
• "ওয়েজারিং" বা "বেটিং টার্নওভার" বলতে বোনাস শর্ত পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ বোঝায়।

0bet প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন সম্পন্ন করে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

0bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের সত্যিকারের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; অন্য কারো পক্ষে বা প্রক্সি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ নয়।

২.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রদান করা থেকে বিরত থাকুন। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

বয়সের বিধিনিষেধ

0bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("নাবালক") জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• 0bet যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুললে, তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে; তবে অর্জিত জয় বা বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• যদি কোনো নাবালক পরিবারের কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীকে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য 0bet KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে, এবং কিছু ক্ষেত্রে জমার আগেও, ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।

৪.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, তহবিলের উৎস প্রমাণকারী দলিল।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে। 0bet যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সহজতর করতে এবং গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৫.১ জমার নিয়ম

0bet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক পরিষেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা ইসলামী ব্যাংকের মতো বড় ব্যাংকের মাধ্যমে সরাসরি স্থানান্তর।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳১,০০০ টাকা হতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস তহবিলের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই অংশ উত্তোলন করা যাবে না।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৬.১ স্বাগত বোনাস

0bet নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ টাকা পর্যন্ত।

• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• অথবা: ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

বোনাস তহবিল থেকে জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পরিমাণের উপর ১০ (দশ) গুণ। আসল জমার পরিমাণের উপর নয়, কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ মোট বাজি দিতে হবে, তারপর বোনাসের জয় উত্তোলন করা যাবে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস তহবিল বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

0bet-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উঠতে পারবেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬.৪ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা অফার প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• বোনাস তহবিল অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• 0bet মনে করলে যেকোনো প্রচারমূলক অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
• বোনাস সুবিধা ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

খেলার নিয়মাবলী

0bet প্ল্যাটফর্মে স্লট, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম উইন্ডোতে প্রদর্শিত হয়।

৭.১ ন্যায্য খেলা

0bet ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত। আমাদের গেমগুলি স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) কাছ থেকে সরবরাহ করা হয়।

৭.২ টেকনিক্যাল ত্রুটি

যেকোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বা অর্থপ্রদান বাতিল বলে গণ্য হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে 0bet কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা বহন করবে না এবং খেলোয়াড়ের মূল জমাকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর বেট নিষ্পত্তি করা হয়। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে প্রাসঙ্গিক বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট চলাকালীন কোনো বাজি গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার 0bet-এর আছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" কৌশল অনুসরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপনে সমন্বয় করে খেলা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী, অংশীদার বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অসদাচরণ করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ 0bet-এর অধিকার

0bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বে কোনো নোটিশ না দিয়েও অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• নাবালক বা অযোগ্য ব্যক্তি কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করা হবে এবং বৈধ আসল তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা

0bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। খেলা আনন্দের জন্য — অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত পথ নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা ও সুস্থতার বিষয়ে সচেতন।

• আপনার নিজের সীমা নির্ধারণের জন্য ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট ও সেশন লিমিট সুবিধা ব্যবহার করুন।
• কিছুদিনের বিরতির জন্য "কুলিং অফ" বা দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা পাওয়া যায়।
• জুয়া খেলায় আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।
• কখনো ধারকর্জ করে বা প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ দিয়ে খেলবেন না।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

0bet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — কপিরাইট ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনো কারণে কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• 0bet-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ কোম্পানির।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 0bet নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে খেলার সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে ক্ষতি হলে।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরের কারণে সৃষ্ট যেকোনো পরোক্ষ ক্ষতি।
• ফোর্স মেজিওর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

0bet সর্বদা প্ল্যাটফর্মের গুণমান ও ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

0bet ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও প্রয়োজনীয় আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• 0bet কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

0bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম সূচিত করার চেষ্টা করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৫.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বা 0bet পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে।
• ইমেল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১৫.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ সদিচ্ছা ও নিরপেক্ষতার সাথে সব বিষয় সমাধান করার চেষ্টা করব।